Política de privacidad (clientes y visitantes)

Esta política explica cómo tratamos los datos personales de las personas que visitan la web o nos piden un profesional. Si eres profesional y quieres unirte a la red, consulta la política de privacidad para profesionales.

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Rosa Moreno Roldán (Piscinas Obra)
• NIF: 34028949N
• Domicilio: C/ Domingo Fernández Maíllo, nº 20, 1º D, 14900 Lucena (Córdoba)
• Email: info@piscinas-obra.com
• Teléfono: 640 32 98 34

2. Qué datos tratamos

• Cuando pides un profesional por el formulario: el tipo de trabajo, tu nombre, tu código postal, tu teléfono y, si nos los das, tu email y la descripción de lo que necesitas.
• Cuando nos llamas, nos escribes por WhatsApp o nos envías un email: los datos que nos facilites en esa comunicación.
• Cuando navegas por la web: datos técnicos y de uso, como las páginas que visitas, solo si aceptas las cookies de analítica. El sistema antispam del formulario (reCAPTCHA) también analiza datos técnicos de la visita. Más información en la política de cookies.

No necesitamos datos especialmente protegidos. Por favor, no los incluyas en la descripción.

3. Para qué los usamos

• Gestionar tu solicitud: buscar un profesional de la red que haga el trabajo que necesitas en tu zona y ponerte en contacto con él.
• Atender tus consultas por teléfono, WhatsApp, email o formulario.
• Avisarte cuando haya un profesional en tu zona, si todavía no lo hay y nos lo pides.
• Gestionar las quejas que nos comuniques sobre un profesional y trasladárselas.
• Proteger los formularios frente al spam y los envíos automáticos.
• Conocer cómo se usa la web para mejorarla, con estadísticas de Google Analytics, solo si lo aceptas.

No enviamos publicidad ni boletines, y no tomamos decisiones automatizadas con tus datos.

4. Cómo enviamos tu solicitud a un profesional

1. Primero ofrecemos la solicitud a un profesional de la red sin tus datos personales: solo el tipo de trabajo, la zona y la descripción, de la que quitamos cualquier dato que te identifique.
2. Solo cuando un profesional acepta la solicitud le enviamos tu nombre, tu teléfono y, si nos los diste, tu email y tu mensaje.
3. Si no puede atenderla, se la ofrecemos a otro profesional de la misma forma. Tus datos los recibe un solo profesional.

Desde que recibe tus datos, el profesional los trata como responsable independiente, para contactarte, prepararte el presupuesto y, si lo contratas, hacer el trabajo.

5. Base legal

• Tu solicitud: el tratamiento es necesario para atender lo que nos pides antes de que contrates a un profesional (art. 6.1.b del RGPD). Además, marcas la casilla de aceptación del formulario.
• Avisarte cuando haya un profesional y las cookies de analítica: tu consentimiento (art. 6.1.a del RGPD), que puedes retirar en cualquier momento.
• Proteger los formularios y gestionar las quejas: nuestro interés legítimo en la seguridad de la web y en el buen funcionamiento de la red (art. 6.1.f del RGPD).

6. Quién recibe tus datos

• El profesional de la red que acepta tu solicitud (solo uno), como se explica en el punto 4.
• Proveedores que nos prestan servicios y solo acceden a los datos para prestárnoslos:
  • Host-Fusion, alojamiento de la web (Unión Europea).
  • Microsoft (Outlook), correo electrónico.
  • [Proveedor de la hoja de cálculo], registro de solicitudes.
  • WhatsApp Ireland Limited (grupo Meta), mensajería con WhatsApp Business.
  • Google Ireland Limited, analítica (Google Analytics) y protección antispam (reCAPTCHA).
• Administraciones o tribunales, cuando lo exija la ley.

No vendemos tus datos.

7. Transferencias fuera de la Unión Europea

Microsoft, Google y Meta pueden tratar datos en Estados Unidos. Estas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework) o, en su defecto, en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

8. Cuánto tiempo conservamos tus datos

• Solicitudes de un profesional: 2 años desde nuestra última comunicación contigo.
• Avisos de “te avisamos cuando haya un profesional”: hasta 12 meses, o hasta que nos pidas la baja.
• Consultas que no son solicitudes: el tiempo necesario para responderte y, como máximo, 1 año.
• Datos de navegación: según la política de cookies.

Después los bloqueamos durante los plazos que exige la ley para atender posibles responsabilidades, y los eliminamos.

9. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a info@piscinas-obra.com con el asunto “Protección de datos”. Si fuera necesario, te pediremos que acredites tu identidad.

Si el profesional ya ha recibido tus datos, también puedes ejercer tus derechos directamente ante él.

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos.

11. Menores

La web no está dirigida a menores de 14 años. Si eres menor de esa edad, no nos envíes tus datos.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. La versión vigente es la publicada en esta página.

Última actualización: 10/10/2026